Open tiket #157

AM (account manager)

Bram : Ibrahim Septyansyah iseptyansyah@esriindonesia.co.id
Wahyu : weasaputro@esriindonesia.co.id
Gusmilan : Gusmilan Pratiantono gpratiantono@esriindonesia.co.id
Juko Pratama : jplatif@esriindonesia.co.id
Athian Pramadhita : apramadhita@esriindonesia.co.id

Support

Reza : Reza Refialdo rrefialdo@esriindonesia.co.id
Adam : ajulio@esriindonesia.co.id

general support

Technical Support Indonesia support@esriindonesia.co.id
Esri Customer Care customercare@esri.com

Contex

Reset license

Dear ESRI Support,

User kami mengalami kendala error license mohon di bantu reset license
Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih

request installer

Dear ESRI Support,

Mohon di bantu link download installer ArcGIS Field Maps web app for Portal for ArcGIS 10.8.1 untuk user ITM EUN#489565
Saya sudah mencoba untuk download via My ESRI tidak tersedia menu download sesuai refrensi berikut:
Refrensi :  https://support.esri.com/en-us/knowledge-base/how-to-install-the-arcgis-field-maps-web-app-for-portal-000025048 

Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih.

request installer ArcGIS Pro

Dear ESRI Support,

Mohon di bantu link download installer ArcGIS Pro 3.3 dan extension sbb :
    1.	ArcGISPro_33*.exe
    2.	ArcGISPro_33_Data_Interop_Ext_*.exe
    3.	ArcGISPro_33_ST_Geometry_Oracle_*.zip
    4.	ArcGISPro_33_ST_Geometry_PostgreSQL_*.zip
    5.	ArcGISPro_33_ST_Geometry_SQLite_*.zip
    6.	ArcGISProHelp_33*.exe
    7.	ArcGISProSDK_33*.exe
    8.	ArcGIS_Workflow_Manager_Classic_Admin_for_Pro_33*.exe

Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih.

Forgot Password ArcGIS Online

Dear ESRI Support,

User kami PT Baramulti Sugih Sentosa  mengalami kendala forgot password karena lupa verifikasi security question sbb:
![WhatsApp Image 2026-02-05 at 14.30.30](/attachments/3bae8f0e-a302-4bdf-9f86-bffab99040d4)


Mohon di bantu untuk reset password ArcGIS Online PT Baramulti Sugih Sentosa
•	Organizational Account : it_license
•	Organization Name : PT Baramulti Sugih Sentosa
•	Organization Admin Contact(s): Baramulti Sugih Sentosa
•	Organization Admin email : it_license@baramultigroup.co.id
•	Esri Access : enabled

Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih

change username ArcGIS Online PT. DJARUM EUN#825047

    Dear ESRI Support,

    User kami mohon di bantu untuk penggantian username ArcGIS Online milik PT. DJARUM EUN#
    EUN: 825047
    Subscription ID: 4971803267
    Organization: PT. DJARUM
    Existing Username: inet-licadmin@djarum.com
    New Username: chandra.andriyanto@djarum.com
    Existing Email ArcGIS Online: inet-licadmin@djarum.com
    Full Name Pemilik Email: Chandra Andriyanto

    Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.

## AM (account manager) Bram : Ibrahim Septyansyah iseptyansyah@esriindonesia.co.id Wahyu : weasaputro@esriindonesia.co.id Gusmilan : Gusmilan Pratiantono gpratiantono@esriindonesia.co.id Juko Pratama : jplatif@esriindonesia.co.id Athian Pramadhita : apramadhita@esriindonesia.co.id ## Support Reza : Reza Refialdo rrefialdo@esriindonesia.co.id Adam : ajulio@esriindonesia.co.id ## general support Technical Support Indonesia <support@esriindonesia.co.id> Esri Customer Care <customercare@esri.com> Contex - <details> <summary>Reset license</summary> ``` Dear ESRI Support, User kami mengalami kendala error license mohon di bantu reset license Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih ``` </details> - <details> <summary>request installer</summary> ``` Dear ESRI Support, Mohon di bantu link download installer ArcGIS Field Maps web app for Portal for ArcGIS 10.8.1 untuk user ITM EUN#489565 Saya sudah mencoba untuk download via My ESRI tidak tersedia menu download sesuai refrensi berikut: Refrensi : https://support.esri.com/en-us/knowledge-base/how-to-install-the-arcgis-field-maps-web-app-for-portal-000025048 Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih. ``` </details> - <details> <summary>request installer ArcGIS Pro</summary> ``` Dear ESRI Support, Mohon di bantu link download installer ArcGIS Pro 3.3 dan extension sbb : 1. ArcGISPro_33*.exe 2. ArcGISPro_33_Data_Interop_Ext_*.exe 3. ArcGISPro_33_ST_Geometry_Oracle_*.zip 4. ArcGISPro_33_ST_Geometry_PostgreSQL_*.zip 5. ArcGISPro_33_ST_Geometry_SQLite_*.zip 6. ArcGISProHelp_33*.exe 7. ArcGISProSDK_33*.exe 8. ArcGIS_Workflow_Manager_Classic_Admin_for_Pro_33*.exe Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih. ``` </details> - <details> <summary>Forgot Password ArcGIS Online</summary> ``` Dear ESRI Support, User kami PT Baramulti Sugih Sentosa mengalami kendala forgot password karena lupa verifikasi security question sbb: ![WhatsApp Image 2026-02-05 at 14.30.30](/attachments/3bae8f0e-a302-4bdf-9f86-bffab99040d4) Mohon di bantu untuk reset password ArcGIS Online PT Baramulti Sugih Sentosa • Organizational Account : it_license • Organization Name : PT Baramulti Sugih Sentosa • Organization Admin Contact(s): Baramulti Sugih Sentosa • Organization Admin email : it_license@baramultigroup.co.id • Esri Access : enabled Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih ``` </details> - <details> <summary>change username ArcGIS Online PT. DJARUM EUN#825047</summary> ``` Dear ESRI Support, User kami mohon di bantu untuk penggantian username ArcGIS Online milik PT. DJARUM EUN# EUN: 825047 Subscription ID: 4971803267 Organization: PT. DJARUM Existing Username: inet-licadmin@djarum.com New Username: chandra.andriyanto@djarum.com Existing Email ArcGIS Online: inet-licadmin@djarum.com Full Name Pemilik Email: Chandra Andriyanto Demikian yang dapat di sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih. ``` </details>

WhatsApp Image 2026-02-05 at 14.30.30.jpeg

74 KiB